TY  - BOOK
AU  - Brookes, Richard W.
AU  -  
TI  - La nueva mercadotecnia
SN  - 9684227035
U1  - 658.8 21
PY  - 1990///
CY  - México
PB  - McGraw-Hill, 
KW  - MERCADEO
KW  - lemb
KW  - ANÁLISIS DE MERCADEO
KW  - MARKETING
N1  - Contiene índice, referencias; Contenido.
1. Ruptura con el pasado.
2. Revuelta en contra de la planeación estratégica.
3. Cambio de reglas.
4. En busca de apalancamientos.
5. Apalancamiento en investigación y desarrollo.
6. Apalancamiento en producción y en operaciones.
7. Mercadotecnia en colaboración.
8. Apalancamiento mediante la mercadotecnia de ventas al detalle.
9. El fin del mercado de masas.
10. Apalancamiento mediante la mercadotecnia del valor agregado.
11. El servicio al cliente: la quinta "P".
Conclusión

ER  -