Comportamiento del consumidor: Comportamiento del consumidor. David L. Loudon, Albert J. Della Bitta
Material type:
TextLanguage: Spanish Publication details: México: McGraw Hill, 21Edition: 4a. ediciónDescription: 834 paginas. : ilustraciones. ; 25 cmISBN: 9701006720Subject(s): CONSUMIDORES -- ACTITUDES | PSICOLOGÍA DEL CONSUMIDORDDC classification: L926 | Item type | Current library | Collection | Call number | Copy number | Status | Date due | Barcode |
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Libros/ General
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BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ Fondo general | Col. General | 658.834 L926 (Browse shelf(Opens below)) | e.1 | Available | 5968012 |
Contiene índice, notas, índice analítico.
Contenido.
Parte 1. Estudio del comportamiento del consumidor.
Capítulo 1. Introducción.
Capítulo 2. Conocimiento de los consumidores y los segmentos del mercado.
Parte 2. Factores ambientales que influyen en el comportamiento del consumidor.
Capítulo 3. Cultura.
Capítulo 4. Subculturas.
Capítulo 5. Clase social.
Capítulo 6. Grupos sociales.
Capítulo 7. La familia.
Capítulo 8. Influencia personal y difusión de innovaciones.
Parte 3. Determinantes individuales del comportamiento del consumidor.
Capítulo 9. Personalidad y autoconcepto.
Capítulo 10. Motivación y participación.
Capítulo 11. Procesamiento de información.
Capítulo 12. Aprendizaje y memoria.
Capítulo 13. Actitudes.
Capítulo 14. Cambio de actitudes.
Parte 4. Procesos de la toma de decisiones del consumidor.
Capítulo 15. Reconocimiento de problemas.
Capítulo 16. Búsqueda y evaluación de información.
Capítulo 17. Procesos de compra.
Capítulo 18. Comportamiento después de la compra.
Parte 5. Otros aspectos.
Capítulo 19. Modelos e investigación del comportamiento del consumidor.
Capítulo 20. Consumerismo.
Capítulo 21. Comportamiento de los compradores institucionales.
Este libro está destinado a quienes cursan la materia de comportamiento del consumidor, tanto a los estudiantes de licenciatura como a los de posgrado. Su finalidad es presentar los conceptos y aplicaciones de esta especialidad.
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