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Impacto de la eficacia y eficiencia de los programas de capacitación al departamento de recepción del servicio turístico: para asegurar la satisfacción del cliente

Osorio Martínez, Lizeth Pascuala

Impacto de la eficacia y eficiencia de los programas de capacitación al departamento de recepción del servicio turístico: para asegurar la satisfacción del cliente Lizeth Pascuala Osorio Martínez - Panamá: Universidad del Istmo, 2016. - 160 hojas. : 28 cm.

Subjects--Topical Terms:
TESIS Y DISERTACIONES ACÁDEMICAS--TURISMO
TURISMO
SERVICIO AL CLIENTE

Dewey Class. No.: T.M338.4791 / Os58

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