MARC details
| 000 -CABECERA |
|---|
| campo de control de longitud fija |
01528nam a2200277 a 4500 |
| 001 - NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
000656 |
| 003 - IDENTIFICADOR DEL NÚMERO DE CONTROL |
|---|
| campo de control |
UDELISTMO |
| 005 - FECHA Y HORA DE LA ÚLTIMA TRANSACCIÓN |
|---|
| campo de control |
20170517161458.0 |
| 008 - DATOS DE LONGITUD FIJA--INFORMACIÓN GENERAL |
|---|
| campo de control de longitud fija |
150616s1992 pa 000 0 spa d |
| 020 ## - NÚMERO INTERNACIONAL ESTÁNDAR DEL LIBRO |
|---|
| Número Internacional Estándar del Libro |
9701000919 |
| 040 ## - FUENTE DE LA CATALOGACIÓN |
|---|
| Centro catalogador/agencia de origen |
UDI |
| Centro/agencia transcriptor |
UDI |
| 041 ## - CÓDIGO DE LENGUA |
|---|
| Código de lengua del texto/banda sonora o título independiente |
spa |
| 082 ## - NÚMERO DE LA CLASIFICACIÓN DECIMAL DEWEY |
|---|
| Número de clasificación |
658.812 |
| Número de documento/Ítem |
C431 |
| Número de edición |
21 |
| 100 ## - ENTRADA PRINCIPAL--NOMBRE DE PERSONA |
|---|
| Nombre de persona |
Chias, Josep |
| 9 (RLIN) |
7310 |
| 245 11 - MENCIÓN DE TÍTULO |
|---|
| Título |
El Mercado son personas : |
| Resto del título |
El marketing en las empresas de servicios |
| Mención de responsabilidad, etc. |
Josep Chias |
| 250 ## - MENCIÓN DE EDICIÓN |
|---|
| Mención de edición |
1a. edición. |
| 260 ## - PUBLICACIÓN, DISTRIBUCIÓN, ETC. (PIE DE IMPRENTA) |
|---|
| Lugar de publicación, distribución, etc. |
México: |
| Nombre del editor, distribuidor, etc. |
McGraw-Hill, |
| Fecha de publicación, distribución, etc. |
1992. |
| 300 ## - DESCRIPCIÓN FÍSICA |
|---|
| Extensión |
107 paginas. : |
| Tamaño de la unidad |
23 cm. |
| 500 ## - NOTA GENERAL |
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| Nota general |
Contiene índice, apéndice, bibliografía. |
| 505 ## - NOTA DE CONTENIDO CON FORMATO |
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| Nota de contenido con formato |
Contenido.<br/>Capítulo 1. A modo de introducción: mi marketing de servicios.<br/>Primera fase: Conceptualización.<br/>Capítulo 2. Concepto empresarial.<br/>Capítulo 3. Público objetivo.<br/>Segunda fase: Estructuración.<br/>Capítulo 4. Oferta de servicios.<br/>Capítulo 5. Servucción.<br/>Tercera fase: Comercialización.<br/>Capítulo 6. Precios.<br/>Capítulo 7. Intermediación.<br/>Capítulo 8. Comunicación.<br/>Cuarta fase: Prestación.<br/>Capítulo 9. Marketing interno.<br/>Capítulo 10. Control de calidad.<br/><br/> |
| 520 ## - SUMARIO, ETC. |
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| Sumario, etc. |
El mercado son personas presenta las actuaciones que debe realizar una compañía para comprender y aplicar el marketing de servicios. Se incluyen numerosos ejemplos reales, fruto de la experiencia docente y profesional del autor. |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
MERCADEO DE SERVICIOS |
| Fuente del encabezamiento o término |
lemb |
| 9 (RLIN) |
1358 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
INDUSTRIAS DE SERVICIOS |
| Fuente del encabezamiento o término |
lemb |
| Subdivisión general |
MERCADEO |
| 9 (RLIN) |
7311 |
| 650 ## - PUNTO DE ACCESO ADICIONAL DE MATERIA--TÉRMINO DE MATERIA |
|---|
| Término de materia o nombre geográfico como elemento inicial |
SERVICIO AL CLIENTE |
| Fuente del encabezamiento o término |
lemb |
| 9 (RLIN) |
131 |
| 942 ## - ELEMENTOS DE PUNTO DE ACCESO ADICIONAL (KOHA) |
|---|
| Fuente del sistema de clasificación o colocación |
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| Tipo de ítem Koha |
Libros/ General |
