Comportamiento del consumidor : Comprar,tener y ser

Contiene índice, apéndice, glosario, índice onomástico, índice de productos, empresas y celebridades, índice temático.

Contenido.
Sección I. Los consumidores en el mercado.
1. Introducción al comportamiento de los consumidores.
Sección II. Los consumidores como individuos.
2. Percepción.
3. Aprendizaje y memoria.
4. Motivación, valores y compromisos.
5. Actitudes.
6. Cambio de actitudes y comunicaciones persuasivas.
7. El yo.
Sección III. Los consumidores en la toma de decisiones.
8. La toma individual de decisiones.
9. La situación de la compra, la evaluación después de la compra y el desecho de los productos.
10. La influencia de grupos, el liderazgo de opinión y la difusión de innovaciones.
11. La toma de decisiones organizacionales y familiares.
Sección IV. Los consumidores y las subculturas.
12. Ingreso y clase social.
13. Subculturas étnicas raciales y religiosas.
14. Subculturas por edades.
Sección V. Los consumidores y la cultura.
15. Influencias culturales sobre el comportamiento del consumidor.
16. Estilos de vida y cultura mundial.
17. Consumo sagrado y profano: tendencias culturales y aspectos éticos en el comportamiento del consumidor.