Marketing estratégico Roger J. Best

Contiene índice.

Contenido.
Parte I. Orientación al mercado y a los resultados.
Capítulo 1. El enfoque en el cliente y la gestión de su lealdad.
Capítulo 2. Resultados de marketing y rentabilidad de las acciones de marketing.
Parte II. Análisis de mercado.
Capítulo 3. Mercado potencial, demanda de mercado y cuota de mercado.
Capítulo 4. Análisis del cliente y creación de valor.
Capítulo 5. Segmentación de mercados y marketing de relaciones con los clientes.
Capítulo 6. Análisis de la competencia y fuente de ventaja competitiva.
Parte III. Estrategias de marketing mix
Capítulo 7. El posicionamiento del producto, la marca y las estrategias para la línea producto.
Capítulo 8. El establecimiento del precio con orientación al mercado.
Capítulo 9. Canales de marketing y e-marketing.
Capítulo 10. Comunicación de marketing y respuesta del cliente.
Parte IV. Marketing estratégico.
Capítulo 11. La planificación estratégica de mercado.
Capítulo 12. Estrategias ofensivas.
Capítulo 13. Estrategias defensivas.
Parte V. La planificación de marketing y de resultados.
Capítulo 14. Elaboración de un plan de marketing.
Capítulo 15. Unidades de medición de resultados y ejecución de estrategias.
Capítulo 16. Gestión empresarial orientada al mercado y resultados financieros.

Este revolucionario texto proporcionar las herramientas y procesos necesarios para aplicar realmente los aspectos del marketing estratégico en el actual mundo de las empresas.