TY  - BOOK
AU  - Rapp, Stan
AU  - Collins,Thomas L.
AU  - Haas,Roberto A.
TI  - El gran giro de la mercadotecnia : : La era del individuo cómo beneficiarse con ella
SN  - 9684228791
U1  - 658.8 21
PY  - 1991///
CY  - Mexico
PB  - McGraw-Hill, 
KW  - MERCADEO
KW  - lemb
KW  - NEGOCIOS
KW  - PUBLICIDAD
KW  - PROMOCIÓN DE VENTAS
N1  - Contiene índice, notas; Contenido.
Introducción.
Capítulo 1. Problemas en el mercado.
Capítulo 2. Tiempo para pensar en el cambio.
Capítulo 3. De prospectos y clientes desconocidos a prospectos y clientes conocidos.
Capítulo 4. De una mercadotecnia dictada por la creatividad a otra dictada por las respuestas.
Capítulo 5. De "planchar" el mercado a llenar cada nicho.
Capítulo 6. De impactos publicitarios contados a nuevos clientes ganados.
Capítulo 7. Del monólogo publicitario al diálogo con el cliente.
Capítulo 8. Del bombardeo del mercado al establecimiento de relaciones.
Capítulo 9. De consumidores pasivos a participantes activos.
Capítulo 10. De la mercadotecnia de masas a la mercadotecnia directa de masas.
Capítulo 11. De una P.E.V. a una P.M.V.
Capítulo 12. De una distribución con un solo canal a una distribución con muchos canales.
Capítulo 13. Los mejores y los más audaces.
Capítulo 14. Futuro del gran giro y su participación en él
N2  - Este libro contiene una valiosa mezcla de teoría, evidencias y anécdotas, instruye, inspira y señala el camino. Los empresarios que ignoren las implicaciones de las diez tendencias del cambio que en él se plantean lo harán por su cuenta y riesgo"
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