TY - BOOK AU - Ury, William AU - Hassan,Adriana de TI - Supere el no : : cómo negociar con personas que adoptan posiciones obstinadas SN - 958042120X U1 - 658.4052 21 PY - 1993/// CY - Barcelona PB - Norma, KW - MÉTODO URY KW - lemb KW - SOLUCIÓN DE PROBLEMAS KW - NEGOCIACIÓN N1 - Contenido I. Prepararse. II. La estrategia de penetración. 1. No reacciones: Suba al Balcón. 2. No discuta: Póngase del lado de su oponente. 3. No rechace: Replantee. 4. No Presione: tienda un puente de oro. 5. No ataque: Use el poder para educar. III. Conclusión. Adversarios que se convierten en socios ER -