TY  - BOOK
AU  - Cruz S., Mercedes
TI  - Alternativas para el mejoramiento de la calidad en el servicio a huéspedes de la sección Room Servive en los Hoteles
U1  - I.P658.81 21
PY  - 2002///
CY  - Panamá
PB  - Universidad del Istmo, 
KW  - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
KW  - lemb
KW  - TURISMO
KW  - SERVICIO AL CLIENTE
KW  - ADMINISTRACIÓN HOTELERA
KW  - HOTELES
KW  - ADMINISTRACIÓN
N1  - Licenciado en Administración de Empresas Turísticas con énfasis en Hotelería -- Universidad del Istmo
ER  -