TY  - BOOK
AU  - Fuentes, Lucia
TI  - Compendio de graduación: Sistema de calidad Malcom Baldrige y Edward Deming al programa One Pass al departamento de servicio al cliente en la empresa Copa Airline. : Gerencia de Recursos Humanos
U1  - C.G658.3  21
PY  - 2005///
CY  - Panamá
PB  - Universidad del Istmo, 
KW  - TESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS
KW  - CONTABILIDAD POR SISTEMAS
KW  - lemb
KW  - COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
KW  - COPA AIRLINES
KW  - GERENCIA DE RECURSOS HUMANOS
N1  - Licenciado en Contabilidad por Sistemas -- Universidad del Istmo
ER  -