Marketing turístico Philip Kotler, John T. Bowen, James C. Makens, Jesús García de Madariaga, Javier Flores Zamora

By: Kotler, PhilipContributor(s): García de Madariaga Miranda, Jesús [coautor] | Flores Zamora, Javier [coautor] | Bowen, John T [coautor] | Makens, James C [coautor]Material type: TextTextLanguage: Spanish Publication details: Madrid : Pearson Educación, 2011Edition: 5a. ediciónDescription: 797 paginas. : ilustraciones. ; 25 cmISBN: 9788483227404Subject(s): TURISMO -- ADMINISTRACIÓN | TURISMO | --DDC classification: 338.4791
Contents:
Contenido. Parte I. Comprensión del proceso de marketing turístico. 1. Introducción: marketing turístico. 2. Características de los servicios de marketing turísticos. 3. El papel del marketing en la planificación estratégica. Parte II. Identificación de oportunidades y diseño de una estrategia de marketing. 4. El entorno de marketing. 5. Sistemas de información de marketing e investigación de mercado. 6. Mercados de consumo y análisis del comportamiento del consumidor. 7. Mercados organizacionales y su comportamiento de compra. 8. Segmentación de mercado, selección de mercados objetivo y posicionamiento. Parte III. Desarrollo del mix de marketing para turismo. 9. Diseño y gestión de productos para turismo. 10. Marketing interno. 11. Fijación del precio de los productos: consideraciones, enfoques y estrategias sobre el precio. 12. Canales de distribución. 13. Estrategia de comunicación de marketing integral: la publicidad. 14. Estrategia de comunicación de marketing integral: relaciones públicas y promoción de ventas. 15. Estrategia de comunicación de marketing integral: venta personal. 16. Estrategia de comunicación de marketing integral: marketing directo y online. Parte IV. Gestión del marketing turístico. 17. Marketing de destinos turísticos. 18. El plan de marketing.
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Libros/ General Libros/ General BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ
Fondo general
Col. General 338.4791 K848 (Browse shelf(Opens below)) e. 1 Available 595201

Contiene índice, bibliografía, apéndices.

Contenido.
Parte I. Comprensión del proceso de marketing turístico.
1. Introducción: marketing turístico.
2. Características de los servicios de marketing turísticos.
3. El papel del marketing en la planificación estratégica.
Parte II. Identificación de oportunidades y diseño de una estrategia de marketing.
4. El entorno de marketing.
5. Sistemas de información de marketing e investigación de mercado.
6. Mercados de consumo y análisis del comportamiento del consumidor.
7. Mercados organizacionales y su comportamiento de compra.
8. Segmentación de mercado, selección de mercados objetivo y posicionamiento.
Parte III. Desarrollo del mix de marketing para turismo.
9. Diseño y gestión de productos para turismo.
10. Marketing interno.
11. Fijación del precio de los productos: consideraciones, enfoques y estrategias sobre el precio.
12. Canales de distribución.
13. Estrategia de comunicación de marketing integral: la publicidad.
14. Estrategia de comunicación de marketing integral: relaciones públicas y promoción de ventas.
15. Estrategia de comunicación de marketing integral: venta personal.
16. Estrategia de comunicación de marketing integral: marketing directo y online.
Parte IV. Gestión del marketing turístico.
17. Marketing de destinos turísticos.
18. El plan de marketing.

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