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Alternativas para el mejoramiento de la calidad en el servicio a huéspedes de la sección Room Servive en los Hoteles Mercedes Cruz S.

by Cruz S., Mercedes.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: ESP Publication details: Panamá : Universidad del Istmo, 2002Dissertation note: Licenciado en Administración de Empresas Turísticas con énfasis en Hotelería -- Universidad del Istmo. Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ (1) Call number: I.P658.81 C749 .

Impacto de la eficacia y eficiencia de los programas de capacitación al departamento de recepción del servicio turístico: para asegurar la satisfacción del cliente Lizeth Pascuala Osorio Martínez

by Osorio Martínez, Lizeth Pascuala.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: ESP Publication details: Panamá: Universidad del Istmo, 2016Availability: Items available for reference: BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ Not for loan (1) Call number: T.M338.4791 Os58.

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