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100			_aCruz S., Mercedes _913848
245	1	1	_aAlternativas para el mejoramiento de la calidad en el servicio a huéspedes de la sección Room Servive en los Hoteles _cMercedes Cruz S.
260			_aPanamá : _bUniversidad del Istmo, _c2002.
300			_a69 hojas. : _g28 cm.
502			_aLicenciado en Administración de Empresas Turísticas con énfasis en Hotelería -- Universidad del Istmo.
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