000			01324nam a2200253 a 4500
999			_c4729 _d4729
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003			UDELISTMO
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008			3//007s2006 PN 000 0 spa d
040			_aUDI _cUDI
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100			_aValdés Ernest, Solange Jazhalia _98821
245	1	1	_aInforme de práctica profesional: Servicio al cliente en el Aeropuerto Internacional de Tocumen _cSolange Jazhalia Valdés Ernest
250			_a
260			_aPanamá : _bUniversidad del Istmo, _c2006.
300			_a37 hojas. : _g28 cm.
502			_aLicenciado en Administración de Empresas Turísticas con Enfasis en Hotelería -- Universidad del Istmo.
520			_aEs un informe de práctica profesional realizada en el Aeropuerto Internacional de Tocumen donde se desarrolla el tema del servicio al cliente, sus ventajas y desventajas. Además de destacan los antecedentes del aeropuerto, su visión, misión y objetivos a los clientes y competencia; así como también un organigrama de sus departamentos. También aparece una breve historia de aviones y aeropuertos.
650			_aTESIS Y DISERTACIONES ACADÉMICAS _2lemb _xHOTELERIA _912676
650			_aSERVICIO AL CLIENTE _xAEROPUERTO INTERNACIONAL DE TOCUMEN _2lemb _98823
942			_2ddc _cIP