Marketing E. Jerome McCarthy

Contiene índice, notas, índice de autores, índice alfabético, glosario.

Índice.
Capítulo 1. Papel del marketing en la economía global.
Capítulo 2. El papel del marketing dentro de la empresa y de las organizaciones sin ánimo de lucro.
Capítulo 3. Cómo encontrar oportunidades de mercados meta mediante la segmentación del mercado.
Capítulo 4. Evaluación de oportunidades en el entorno cambiante del marketing.
Capítulo 5. Cómo obtener información para la toma de decisiones.
Capítulo 6. Variables demográficas de los mercados globales de consumidores.
Capítulo 7. Dimensiones conductuales del mercado de consumidores.
Capítulo 8. Las empresas, los clientes institucionales y su comportamiento de compra.
Capítulo 9. Elementos de planificación de productos para bienes y servicios.
Capítulo 10. Administración de productos y desarrollo de nuevos artículos.
Capítulo 11. Distribución y desarrollo de los sistemas de canales.
Capítulo 12. Logística y servicios de distribución para el cliente.
Capítulo 13. Comerciantes al menudeo y su planificación estratégica.
Capítulo 14. Los mayoristas y su planificación estratégica.
Capítulo 15. Introducción a la promoción.
Capítulo 16. Venta personal.
Capítulo 17. Publicidad.
Capítulo 18. Objetivos y políticas en la fijación de precios.
Capítulo 19. Fijación de precios en el mundo de los negocios.
Capítulo 20. Planificación y realización de programas de marketing de calidad.
Capítulo 21. Control de los planes y programas de marketing.
Capítulo 22. Marketing ético en un mundo orientado al consumidor: valoración y retos.