Mercadotecnia : Conceptos y prácticas modernas William F. Schoell

Contiene índice, glosario, notas y créditos.

Contenido.
Sección uno. Mercadotecnia: su entorno y administración.
Capítulo 1. ¿Qué es la mercadotecnia?
Capítulo 2. El entorno de la mercadotecnia.
Capítulo 3. La administración de la mercadotecnia y el proceso de planeación.
Sección dos. Entendiendo y seleccionando los mercados meta.
Capítulo 4. Investigación de mercados.
Capítulo 5. Mercado de consumo y comportamiento de compra.
Capítulo 6. Mercados organizaciones y el comportamiento de compra.
Capítulo 7. Segmentación de mercados.
Capítulo 8. Selección del mercado meta.
Sección tres. Producto.
Capítulo 9. Oferta del producto.
Capítulo 10. Desarrollo y administración del producto.
Sección cuatro. Distribución.
Capítulo 11. Canales de distribución.
Capítulo 12. Menudeo.
Capítulo 13. El mayoreo y la distribución física.
Sección cinco. Promoción.
Capítulo 14. El esfuerzo promocional.
Capítulo 15. Publicidad, promoción de ventas y relaciones públicas.
Capítulo 16. Venta personal.
Sección seis. Precio.
Capítulo 17. Procedimientos de fijación del precio.
Capítulo 18. Administración del precio.
Sección siete. Implantación, control y extensión del mercado.
Capítulo 19. Implantación y control de las estrategias de mercado.
Capítulo 20. Mercadotecnia de servicios y mercadotecnia no lucrativa.
Capítulo 21. Mercadotecnia internacional.

Esta obra introduce a los estudiantes al estimulante y provechoso mundo de la mercadotecnia. Proporciona un entendimiento de los conceptos fundamentales de la misma, así como su aplicación en los negocios sean o no lucrativos. Está escrito en un lenguaje vivaz, coloquial y fácil de entender sin terminología complicada y abstracta.