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El Mercado son personas : El marketing en las empresas de servicios Josep Chias

by Chias, Josep.

Edition: 1a. edición.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: México: McGraw-Hill, 1992Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ (1) Call number: 658.812 C431.

Marketing de servicios : Conceptos y estrategias Marcos Henrique Nogueira Cobra

by Nogueira Cobra, Marcos Henrique | Zwarg, Flavio Arnaldo [coautor] | Rodríguez Acosta, Luis O [traductor].

Edition: 1a. edición.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Bogotá : McGraw-Hill, 1991Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ (1) Call number: 658.83 N689.

Ingeniería de servicios : para crear clientes satisfechos y lograr ventajas competitivas sustanciales y sostenibles Luis Rubén Picazo Manríquez, Fabián Martínez Villegas

by Picazo Manríquez, Luis Rubén | Fabián Martínez Villegas [coautor].

Edition: 4a. edición.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: México : McGraw-Hill, 1991Online access: Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ (1) Call number: 658.812 P581.

Marketing ventas al por menor : Para empleados,gerentes y empresarios.

by Meyer, Warren G | Harris, Edward E [coautor] | Kohns, Donald P [coautor] | Stone, James R [coautor] | Buitrago Gómez, Nelson [traductor].

Edition: 8a. edición.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santafé de Bogotá : McGraw-Hill, 1992Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ (2) Call number: 658.87 M575, ...

Mercadeo de servicios : Una guía práctica John Courtis

by Courtis, John | Rosenbaun Shvartz, Judith [traductor].

Edition: 1a. edición.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Mexico : Ventura, 1989Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ (1) Call number: 658.812 C835.

Mercadotecnia de servicios Christopher H. Lovelock

by Lovelock, Christopher H | Meza Staines, Guadalupe [traductor].

Edition: 3a. edición.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: México: Prentice Hall, 1997Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ (2) Call number: 658.8 L944ma, ...

"La necesidad de ofrecer y mantener un servicio de calidad al cliente" Javier Eduardo García Vega Rodríguez

by García Vega Rodríguez, Javier Eduardo.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: ESP Publication details: Panamá : Universidad del Istmo, 1999Dissertation note: Licenciado en Administración de Mercadeo y Publicidad -- Universidad del Istmo. Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ (1) Call number: T658.82 G164.

Marketing de servicios : Estrategias para turismo, finanzas, salud y comunicación Marco Cobra

by Cobra, Marcos | Villamizar, Germán Alberto [traductor].

Edition: 2a. edición.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Santa Fe de Bogotá : McGraw Hill, 2000Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ (4) Call number: 658.8 C639, .., SANTIAGO (1) Call number: 658.8 C639, SEDE METROMALL (1) Call number: 658.8 C639, LA CHORRERA (1) Call number: 658.8 C639, CSU-COLÓN (1) Call number: 658.8 C639.

Los siete secretos del servicio al cliente Jacques Horovitz

by Horovitz, Jacques | Martínez, Juan Ramón [traductor].

Edition: 1a. edición.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Madrid : Pearson, 2000Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ (1) Call number: 658.812 H785.

Marketing de servicios : Un enfoque de integración del cliente a la empresa

by Zeithaml, Valarie | Bitner Jo, Mary [coautor] | Pérez de Lara Choy, María Isabel [traductor] | Lozano Hirschfeld, Andrés [traductor] | Pontón Becerril, Susana [traductor].

Edition: 2a. edición.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Mexico : McGraw-Hill, 2002Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ (1) Call number: 658.834 Z372.

Alternativas para el mejoramiento de la calidad en el servicio a huéspedes de la sección Room Servive en los Hoteles Mercedes Cruz S.

by Cruz S., Mercedes.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: ESP Publication details: Panamá : Universidad del Istmo, 2002Dissertation note: Licenciado en Administración de Empresas Turísticas con énfasis en Hotelería -- Universidad del Istmo. Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ (1) Call number: I.P658.81 C749 .

Atención al cliente en hostelería Kye-Sung (Kaye) Chon, Raymond T. Sparrowe

by Chon , Kye-Sung | | Sparrowe, Raymond T [coautor].

Edition: 1a. edición.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: España : Paraninfo Thomson Learning, 2001Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ (1) Call number: 647.94 C455.

Atención al cliente en los servicios de ocio Robert C. Ford, Cherrill P. Heaton

by Ford, Robert C.

Edition: 1a. edición.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: España : Paraninfo, Thomson Learning, 2001Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ (1) Call number: 658.812 F75.

Recepción y atención al cliente Socorro López García

by López García, Socorro | [Autor].

Series: Hostelería y TurismoEdition: 1a. edición.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: España : Paraninfo, 2000Online access: Availability: Items available for loan: SEDE METROMALL (1) Call number: 647.94 L959.

Técnicas de Servicio y Atención al Cliente Francisco García Ortíz,

by García Ortíz, Francisco, | Gil Muela, Mario [coautor] | García Ortíz , Pedro Pablo [coautor].

Edition: 1a. edición. Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: España : Paraninfo Thomson Learning, 2000Availability: Items available for loan: SEDE METROMALL (1) Call number: 647.94 G164.

Informe de práctica profesional: Departamento de mercadeo, control dle calidad y servicio al cliente en Panamá Ports Company S.A. Yanet Marisol Banda Moreno

by Banda Moreno, Yanet Marisol.

Edition: Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: Panamá : Universidad del Istmo, 2006Dissertation note: Licenciado Administración de Negocios Marítmos con Enfasis en Puertos y Transporte Multimodal -- Universidad del Istmo, 2006 Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ (1) Call number: I.P387.16 B221 .

Informe de práctica profesional realizada en el Hotel El Panamá: La insatisfacción laboral en los empleados : como afecta el servicio al cliente Johanys Bernal Monroy

by Bernal Monroy, Johanys.

Edition: Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: ESP Publication details: Panamá : Universidad del Istmo, 2007Dissertation note: Licenciado en Administración de Empresas Turísticas con Énfasis en Hotelería -- Universidad del Istmo. Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ (1) Call number: I.P647.94 B456 .

Programa de recursos humanos para el departamento de servicio al cliente Copa Airlines Saratiel Karica

by Karica, Saratiel.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: ESP Publication details: Panamá : Universidad del Istmo, 2005Dissertation note: Maestría en Administración de empresas con Especialización en Recursos Humanos -- Universidad del Istmo. Availability: Items available for reference: BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ Not for loan (1) Call number: T.M658.812 K146.

Informe de práctica profesional empresarial: La mercadotecnia y el servicio al cliente Brenda Judith Pérez Oliveros

by Pérez Oliveros, Brenda Judith.

Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Speeches Language: Spanish Publication details: Panamá : Universidad del Istmo, 2007Dissertation note: Licenciado en Administración de Empresas Turísticas con Enfasis en Hotelería -- Universidad del Istmo Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ (1) Call number: I.P647.01 P929.

El cliente y la calidad en el servicio Ileana Olvera Romero, A. Oliver Scherer Leibold

by Olvera Romero, Ileana.

Edition: 1a. edición.Material type: Text Text; Format: print ; Literary form: Not fiction Language: Spanish Publication details: México : Trillas, 2009Availability: Items available for loan: BIBLIOTECA CENTRAL - PANAMÁ (3) Call number: 658.812 Ol9, .., DAVID (1) Call number: 658.812 Ol9, LA CHORRERA (1) Call number: 658.812 Ol9, CSU-COLÓN (1) Call number: 658.812 Ol9 , SANTIAGO (1) Call number: 658.812 Ol9, SEDE METROMALL (1) Call number: 658.812 Ol9, CSU-CHITRÉ (2) Call number: 658.812 Ol9, ...

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